第三十三屆“世界水日”來臨之際，澴川國投自來水公司以“守護城市水脈”為主題，通過水源保障、工藝升級、管網(wǎng)維護、服務優(yōu)化等四個方面，全方位展現(xiàn)供水企業(yè)的責任擔當。

     水源保障，構筑生態(tài)屏障

     漢江是孝感城區(qū)主供水源地，作為城市供水第一道防線，自來水公司建立“三級防護”體系：利用先進的在線監(jiān)測設備，密切監(jiān)測水源水質；借助先進的水質檢測設備，每日開展對原水PH值、高錳酸鹽指數(shù)、總大腸菌群等多項指標的檢測，確保水質符合國家相關標準；聯(lián)合環(huán)保部門設置水源地生態(tài)隔離帶，防止周邊環(huán)境對源水造成破壞。通過全面守護水源，確保出廠水水質達標率保持100%。

     自來水公司嚴格遵循《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB 5749-2022）。始終把“保障城市安全供水與優(yōu)質供水”作為首要任務，水廠內全面采用斜管沉砂池預處理+傳統(tǒng)的混凝、沉淀、過濾、消毒的處理工藝。通過智能加藥系統(tǒng)實現(xiàn)混凝劑精準投加，出廠水濁度去除率達99%；采用均質石英砂濾料，結合氣水聯(lián)合反沖技術，實現(xiàn)攔截≥5μm懸浮物，出廠水濁度穩(wěn)定≤0.3 NTU。消毒劑采用次氯酸鈉，消毒副產(chǎn)物生成量降低30%以上。經(jīng)第三方檢測，出廠水97項指標全面優(yōu)于國家相關標準。

     自來水公司秉承“人人都是水管家，個個都是服務員”的服務理念，打造“水管家”服務體系：24小時客服熱線隨時待命，解答用戶用水疑問，處理各類用水問題；開展“水廠開放日”活動，年接待市民超2000人次；推行用水報裝“零跑腿、零資料、零審批、零費用、零環(huán)節(jié)、零時間”的服務模式，有效提高用水報裝效率；為重點企業(yè)定制節(jié)水方案，年均降低用水成本15%。