4月20日，我公司與市公安局110指揮中心簽署《供水熱線與110聯(lián)動(dòng)協(xié)議書(shū)》，并建立聯(lián)動(dòng)事務(wù)監(jiān)督協(xié)商機(jī)制，共同完善供用水應(yīng)急處置工作，進(jìn)一步方便市民。
        建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制后，市民可通過(guò)公安110反映供水用水問(wèn)題，包括供水設(shè)施損壞漏水、舉報(bào)違章取水和私自鑿打自備井行為、危害公共供水設(shè)施安全等行為。110受理后，將在第一時(shí)間內(nèi)通知我公司供水熱線（2897188），并由熱線系統(tǒng)在線交辦，立即派員處置。此舉可進(jìn)一步方便市民，同時(shí)提高信息流轉(zhuǎn)和應(yīng)急處置效率。
        聯(lián)動(dòng)協(xié)議約定，我公司工作人員在接警后的現(xiàn)場(chǎng)處置過(guò)程中，如遇阻撓或發(fā)生糾紛，可隨時(shí)向110報(bào)告，市公安局110指揮中心將立即指令特警或轄區(qū)派出所出警協(xié)助處置。
        為保障聯(lián)動(dòng)協(xié)議的正常履行，雙方還建立了監(jiān)督協(xié)商機(jī)制，相關(guān)負(fù)責(zé)人將定期就聯(lián)動(dòng)事務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與會(huì)商，切實(shí)加強(qiáng)雙方信息溝通對(duì)接和提高聯(lián)動(dòng)效率，更好地服務(wù)于市民。